Olay, akşam saatlerinde Kayapınar ilçesi Çölgüzeli Mahallesi Serap Güzeli Küme Evleri’nde meydana geldi. 2 katlı binanın ek balkonu henüz belirlenemeyen nedenle çöktü.
İhbarla bölgede AFAD, sağlık, itfaiye, polis ve jandarma ekipleri sevk edildi. Çöken balkonun altında kalan Mehmet C. (60), Faika C. (58), Zeynel C. (23), Damla C. (2) ve Mehmet K. (6 aylık) ekiplerin çalışmasıyla çıkarıldı.
Yaralılar ilk müdahalenin ardından hastaneye kaldırılarak tedaviye alındı. Olayla ilgili inceleme başlatıldı.
Olayda ilk müdahaleyi yapan komşulardan Rıdvan Tek, 2 bebeği enkaz altında kurtardıklarını belirterek, ''Olay saat 19:25 sıralarında oldu. Ben balkonda oturuyordum ses geldi gürültü sesiyle beraber hemen aşağıya koştuk. Geldik baktık enkazın hemen yanında bir genç vardı onu kurtardık,ondan sonra 2 tane bebek enkazın altındaydı onlarıda kurtardık diğer kişide sıkışmıştı çıkaramadık. Bizde 112'yi aradık onlar hemen olay yerine geldi.İtfaiye direk müdahale etti. Dediklerine göre sonradan ek balkon yapmışlar ailece balkonda oturuyorlardı. Balkon çökünce komşularımız alta kaldı.Balkon üstlerine düşmüş'' dedi. 
