Edinilen bilgilere göre, saat 09.00’dan bu yana hastane otomasyon sisteminin devre dışı kalması nedeniyle ne hasta kabulü yapılabiliyor ne de tetkik ve reçete işlemleri gerçekleştirilebiliyor. Fonet HBYS sistemi nedeniyle polikliniklerde yığılmalar oluştu, vatandaşlar mağdur oldu. İşlem yapılamadığı için koridorlarda gerginlikler yaşandı.
Hastaneye gelen vatandaşlar uzun süre beklemek zorunda kalırken, sağlık çalışanları da sistemin devreye girmemesi nedeniyle işlem yapamadıklarını ifade etti. Hastalar, sonuçlara ulaşamadıklarını ve muayene süreçlerinin aksadığını belirterek mağduriyet yaşadıklarını dile getirdi.
Öte yandan, hastane yönetimi ve başhekimliğin soruna çözüm bulamadığı ve bu konuda yetersiz kaldığı öğrenildi. Sistemin ne zaman yeniden aktif hale geleceğine ilişkin resmi bir açıklama yapılmazken, hastane içerisindeki yoğunluk ve belirsizlik dikkat çekti. Uzun süredir hastanedeki sorunları çözmede yetersiz kalan Başhekim ve ekibi ne zaman sorunlara çözüm bulacağı ise merak konusu oldu.
Sistemin uzun süre devre dışı kalması, hem hastalar hem de sağlık personeli açısından ciddi mağduriyet oluşturdu. Vatandaşlar ile sağlık çalışanları, sorunu çözmekle yetkili hastane yönetiminin üzerine düşeni yapmadığını ve bu konuda yetersiz kaldığını belirterek tepkilerini dile getirdi.